Veelgestelde vragen over Shopify

Shopify heeft verschillende abonnementen, van enkele tientjes per maand voor het instapplan tot enkele honderden euro's per maand voor Advanced. Shopify Plus, bedoeld voor enterprise en B2B, start vanaf circa tweeduizend euro per maand. Daarnaast betaal je per betaling transactiekosten aan je betaalprovider en eventueel maandelijkse kosten voor apps. Welk abonnement past, hangt af van je omzet, het aantal vestigingen of markten en de rapportage- en automatiseringsbehoefte.

Per online betaling betaal je een percentage plus een vast bedrag aan de betaalprovider, zoals Shopify Payments, Mollie of Adyen. Gebruik je een externe betaalprovider in plaats van Shopify Payments, dan rekent Shopify daarnaast een extra percentage per transactie, dat lager wordt naarmate je abonnement hoger is. Bij het kiezen van een abonnement is het daarom verstandig om je maandelijkse transactievolume mee te wegen.

Basic is bedoeld voor startende shops en bevat alle essenties. Het reguliere Shopify-plan voegt meer medewerkersaccounts, betere rapportages en lagere transactiekosten toe. Advanced biedt geavanceerde rapportage, de laagste tarieven en bijvoorbeeld berekende verzendtarieven van derden. Shopify Plus is het enterprise-plan met checkout-maatwerk, hogere API-limieten, B2B-functies en ondersteuning voor veelvolume en meerdere shops.

Niet echt, maar er zijn wel kostenposten die ondernemers vaak onderschatten: betaalde apps, een premium thema, e-mailmarketing boven de gratis limieten en transactiekosten. Ook de eenmalige bouw of migratie van de shop is een aparte investering. Een realistisch totaalplaatje — licentie, apps, betaalkosten en beheer — voorkomt verrassingen achteraf.

Ja, Shopify biedt een gratis proefperiode waarin je de shop kunt inrichten en het platform kunt verkennen. Zodra je live gaat, kies je een betaald abonnement. Een ontwikkelomgeving via een Shopify Partner blijft daarnaast gratis tot de shop wordt overgedragen en live gaat.

Dat hangt af van de complexiteit: een compacte, snelle lancering begint rond de paar duizend euro, terwijl een grotere shop met maatwerk design, koppelingen of migratie richting de vijf- tot tienduizenden euro's kan lopen. Belangrijker dan het bedrag is wat het oplevert: een shop die snel laadt, goed converteert en eenvoudig te beheren is. Vraag daarom altijd om een voorstel met een duidelijke scope en vaste prijsindicatie.

Een migratie begint met een inventarisatie van producten, varianten, klanten, orders, content en koppelingen. Daarna wordt de data via exports of API's overgezet naar Shopify, wordt de nieuwe shop ingericht en wordt elk relevant aspect getest. De laatste stap is de overstap zelf: redirects activeren, DNS omzetten en de eerste dagen intensief monitoren op fouten en indexatie.

Niet als de migratie goed wordt voorbereid. De sleutel is een compleet redirectplan: elke oude URL verwijst met een 301-redirect naar de nieuwe locatie, metadata en structured data worden meegenomen en de interne linkstructuur blijft logisch. Een tijdelijke schommeling in posities is normaal; met een zorgvuldige migratie herstelt het verkeer zich doorgaans binnen enkele weken.

Producten met varianten, afbeeldingen en voorraad, klantaccounts, historische orders, collecties, pagina's, blogartikelen, reviews en redirects. Wachtwoorden van klanten kunnen om veiligheidsredenen niet worden meegenomen; klanten activeren hun account opnieuw via een activatie-mail na de migratie.

Een standaardmigratie van een gemiddelde webshop duurt doorgaans vier tot tien weken, afhankelijk van de hoeveelheid data, het aantal koppelingen en de complexiteit van het oude platform. De kritieke factor is de kwaliteit van de brontdata: hoe schoner de data, hoe sneller en betrouwbaarder de migratie.

Ja. De nieuwe Shopify shop wordt parallel gebouwd en getest terwijl de bestaande shop blijft verkopen. Pas op het moment van livegang wordt het domein omgezet. Orders en klanten die in de tussentijd binnenkomen, worden met een laatste delta-migratie meegenomen, zodat er niets verloren gaat.

De drie klassiekers: ontbrekende redirects waardoor SEO-waarde verdampt, ongeteste koppelingen met ERP of fulfilment waardoor orders vastlopen, en het klakkeloos overnemen van oude rommel zoals verouderde productdata en ongebruikte pagina's. Een migratie is juist hét moment om op te schonen en de structuur te verbeteren.

Uit de doos biedt Shopify productbeheer met varianten, voorraad, kortingscodes, een checkout met alle gangbare betaalmethoden, verzendzones, belastinginstellingen, basis-SEO, een blog, cadeaubonnen en uitgebreide rapportages. Voor veel webshops is dat voldoende om professioneel te starten; uitbreiding is pas nodig bij specifieke processen of groeiambities.

Maatwerk is zinvol als standaardfunctionaliteit en apps je proces niet goed ondersteunen: denk aan specifieke prijslogica, een productconfigurator, maatwerk B2B-portals of integraties die verder gaan dan standaardconnectoren. Ook als apps je shop vertragen of elkaar tegenwerken, is eigen code vaak de schonere en goedkopere oplossing op termijn.

Een app is sneller en goedkoper om te starten en ideaal om een behoefte te valideren. Maatwerk wordt aantrekkelijk wanneer de app maar deels past, de maandelijkse kosten oplopen, de app je shop vertraagt of je data bij een externe partij onderbrengt. De afweging is dus niet alleen technisch maar ook financieel: appkosten over drie jaar versus een eenmalige investering in eigen code.

Liquid is de templating-taal van Shopify waarin thema's worden gebouwd. Het bepaalt hoe producten, collecties, prijzen en content op de pagina verschijnen. Kennis van Liquid is nodig voor elke aanpassing die verder gaat dan de standaard thema-instellingen, van een extra USP-blok tot volledig maatwerk templates.

Op de reguliere abonnementen is de checkout grotendeels vast, met inrichtingsopties voor logo, kleuren en lettertype. Met Shopify Plus kan de checkout wel degelijk worden aangepast via checkout-extensies: extra velden, upsells, eigen validaties en maatwerk betaal- of verzendlogica. Die uitbreidingen zijn gebouwd om updates van Shopify te overleven.

Ja, zeker met Shopify Plus, dat native B2B-functies biedt zoals bedrijfsaccounts, klantspecifieke prijslijsten, staffelkortingen, betaaltermijnen en bestellen op factuur. Op lagere abonnementen kan B2B met apps of maatwerk worden ingericht. Veel groothandels combineren hun consumentenshop en zakelijke verkoop in één Shopify-omgeving.

Begin met de data: waar haken bezoekers af in de funnel van collectie naar checkout? De grootste winst zit meestal in snelheid, duidelijke productpagina's met prijs, voorraad, verzendbelofte en reviews, een logische navigatie en het wegnemen van verrassingen in de checkout. Veranderingen valideer je waar mogelijk met A/B-tests in plaats van op aannames.

CRO is het systematisch verbeteren van je webshop zodat een groter deel van je bezoekers klant wordt. Dat gebeurt op basis van gedragsdata, heatmaps, klantonderzoek en gecontroleerde experimenten. Het aantrekkelijke van CRO is dat je meer omzet haalt uit verkeer dat je al hebt, in plaats van alleen meer budget in advertenties te steken.

Voor statistisch betrouwbare tests op conversie heb je doorgaans enkele duizenden transacties per maand nodig. Met minder verkeer kun je beter werken met grotere, aantoonbaar betere verbeteringen, gebruikersonderzoek en best practices dan met lange, onbesliste testen. Een specialist kan inschatten welke aanpak bij jouw volumes past.

Met Shopify Markets beheer je vanuit één shop meerdere landen: lokale valuta, vertaalde content, landenspecifieke domeinen, lokale betaalmethoden en verzendtarieven per regio. Begin met één of twee focusmarkten, regel de basis goed — taal, verzending, retouren, klantenservice — en schaal daarna verder uit.

Shopify Plus wordt interessant bij hoge order volumes, B2B-verkoop, meerdere landen of shops, behoefte aan checkout-maatwerk of zware automatisering met Flow. De extra licentiekosten verdien je dan terug via lagere transactiekosten, minder app-afhankelijkheid en meer conversie uit een betere checkout. Een eerlijke rekensom op basis van jouw cijfers geeft snel duidelijkheid.

Wanneer je groei door de shop zelf wordt geremd: een dalende conversie ondanks groeiend verkeer, een traag en dichtgeslibd thema, handmatige processen die niet meer schalen, of een merk dat verder is dan de shop uitstraalt. Juist vóór piekseizoenen of internationale uitbreiding loont het om de basis op orde te hebben.