Kennisbank — Conversie
Mobiele conversie verbeteren in je Shopify-shop
In de meeste Nederlandse webshops komt zeventig tot tachtig procent van het verkeer via mobiel, terwijl de conversie daar de helft is van desktop. Dat gat is zelden een kwestie van gedrag — het is bijna altijd een kwestie van uitvoering.
Conversie
Begin bij snelheid
Op mobiel telt elke tiende seconde. De grootste vertragers in Shopify-thema's zijn ongeoptimaliseerde afbeeldingen, sliders die alles vooraf laden, en apps die scripts op elke pagina injecteren, ook waar ze niets doen.
Meet met een echte 4G-verbinding in plaats van kantoor-wifi. Wat op glasvezel snel voelt, is voor je klant in de trein een verlaten winkelwagen.
Conversie
De mobiele productpagina
Op mobiel zie je maar één scherm tegelijk. De volgorde bepaalt daarom alles: beeld, naam, prijs, belangrijkste keuze, voorraadstatus, bezorgbelofte, knop. Alles wat daarna komt is ondersteunend.
- Bestelknop altijd bereikbaar, ook bij scrollen
- Variantkeuzes als tikbare blokken, niet als kleine dropdown
- Bezorg- en retourinformatie zichtbaar zonder klikken
- Beoordelingen dicht bij de prijs in plaats van onderaan
- Formuliervelden met het juiste toetsenbordtype
Conversie
Checkout en betalen
Shopify Checkout is al sterk geoptimaliseerd, maar je bepaalt zelf wat ervoor komt. Shop Pay, Apple Pay en Google Pay verkorten het proces op mobiel drastisch, zeker bij terugkerende klanten.
Kijk in je analytics waar mobiele bezoekers precies afhaken. Zit het verlies vóór de checkout, dan is je productpagina het probleem; zit het erin, dan gaat het meestal om verzendkosten of betaalmethoden.
Veelgestelde vragen
Vragen over dit onderwerp
Wat is een goede mobiele conversieratio?
Voor de meeste Nederlandse webshops ligt mobiel tussen 0,8% en 2%. Belangrijker dan het gemiddelde is de verhouding met je desktopconversie: een verschil van meer dan factor twee wijst op een oplosbaar probleem.
Helpt een aparte mobiele app?
Zelden. Een app werkt pas bij een hoge herhaalaankoopfrequentie. Bijna altijd levert het verbeteren van je mobiele site meer op tegen lagere kosten.
Hoeveel verkeer heb ik nodig om te testen?
Voor een betrouwbare A/B-test op mobiel wil je minimaal enkele honderden transacties per maand. Daaronder werk je beter met kwalitatief onderzoek en duidelijke verbeteringen.
Verder lezen
Gerelateerde artikelen
CRO voor Shopify shops: zo werkt conversie optimalisatie
Conversie optimalisatie voor Shopify: hoe onderzoek, hypotheses en prioritering leiden tot meetbare verbeteringen in je webshop.
Lees artikelCheckout optimalisatie: minder afhakers in je Shopify checkout
Checkout optimalisatie voor Shopify: verbeter je cart, betaalmethoden en verzendbelofte om afhakers te verminderen.
Lees artikelA/B-testen op Shopify: tooling en betrouwbaarheid
A/B testen op Shopify: welke tools je kunt gebruiken, hoeveel verkeer je nodig hebt en hoe je betrouwbare resultaten behaalt.
Lees artikel
Klaar voor de volgende stap?
Hulp nodig bij conversie-optimalisatie?
Vertel waar je tegenaan loopt. We geven een eerlijke inschatting van aanpak, doorlooptijd en risico's voor jouw situatie.